Referitor la capitolul anulari, retrageri, modificari de rezervari va precizam urmatoarele: - este necesar pentru rezervare catre Dialect Tour sa se incaseze avans de la turisti de minim 30%;- pe cererea de rezervare este obligatoriu sa se treaca numele turistilor si toate datele necesare (suplimente, observatii oferta speciala, last minute etc);- incasarea de la turist se va face intr-o singura moneda lei sau euro (desi tariful la charterele de autocar din punct de vedere al publicitatii este in lei si euro, turistii trebuie sa achite intr-o singura moneda). - o rezervare confirmata si facturata de Dialect Tour este supusa termenelor de penalizare in caz de anulare: a). 25% din valoarea pachetului dupa confirmarea serviciilor;b). 50% din costul excursiei/sejurului pentru retragerea in intervalul 29-16 zile inainte de plecare/intrare;c). 100% din costul excursiei/sejurului pentru retragerea in intervalul 15-0 zile inainte de plecare/intrare;- o rezervare confirmata de Dialect Tour este supusa unei taxe de penalizare de 10 euro / persoana pentru orice modificare care este posibila referitoare la nume, unitate de cazare, a destinatiei turistice, data de plecare. Aceste modificari se pot face numai daca sunt acceptate de Dialect Tour si nu intra in zona de penalizari.